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Q：返金してもらいたいのですが

インターネットで2週間で痩せるというダイエット食品を購入しましたが、早速食べてみるととてもまずくて食べられません。
効果がなければ全額返金と書いてあったので、試しに買ってみたのですが…。代金を返してもらえますか？

A：インターネット取引ではクーリングオフができません

インターネットの取引は、「特定商取引法」の規定では通信販売になり、クーリングオフ制度が適当されません。万が一、届いた商品の品質に問題があったり、広告と違っていた場合には、民法上の「瑕疵担保責任」や「債務不履行責任」で主張することは可能です。まずくて食べられない理由を明らかにして、通信販売業者に相談、交渉してみましょう。通信の場合、返品やその条件などは、すべて通信販売業者に任されています。
ただ特定商取引法では、インターネット広告に、返品に関する記載をすることが義務づけられていますので、サイトを確認してみましょう。通常は商品を消費してしまったら、返品することはできませんが、開封していない分だけでも返品できるか、相談してみてください。