法律相談zoo > ネットショップで値段の表示ミス
Q：表示されている金額で買いたいのですが…
ネットショップのウェブサイトで普段は10万円はする高級ブランドバック
が1万円となっていて、鑑定書も付いているし、早速注文しました。それなのに、注文確定と振込先案内のメールは価格10万円になっていて。どうやら入力ミスとのこと。1万円で買いたいのですが。
A：残念ながら購入できません
お店側の間違いだとしても、残念ながら1万円での購入は難しいでしょう。このような場合、民法では間違えた人を保護するために、錯誤により契約は無効となります。今回のケースは、確かにウェブサイトに間違った表記をしたことで、消費者の混乱を招いているので、事業者は誠意を尽くして消費者に謝るべきです。しかし消費者はまだ代金も振り込んでおらず、注文確認の時点で間違いに気付いて取り消しを求めているので、それでも1万円で売れと主張するのは難しいでしょう。
実際ヤフーオークションの入力ミスで訴訟になった裁判では、表記された金額の契約の成立は認められませんでした。あまりに非常識な金額は〝うのみにする方が悪い”というのが裁判所の判断でした。
